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Nos Conseils

Pour le Groupe vétérinaire AnimaPlus, le bien-être des animaux passe grandement par l’éducation. N’hésitez pas à consulter nos nombreux conseils pratiques à travers notre magazine numérique. Bonne lecture !  

Aimer Soigner Guérir

Réceptionniste/Aide-technicien(ne) en santé animale – Laurier
HÔPITAL VÉTÉRINAIRE ANIMA-PLUS LAURIER
Montréal

Hôpital vétérinaire Anima-Plus Laurier
Outremont – Québec
Poste : Réceptionniste/Aide-technicien(ne) en santé animale

À propos de nous :

AnimaPlus est à la recherche d’un(e) Réceptionniste/Aide-technicien(ne) en santé animale pour joindre l’équipe de l’Hôpital vétérinaire Anima-Plus Laurier.

Travailler chez AnimaPlus, c’est faire partie d’une équipe dynamique de passionnés des animaux unis derrière une mission : aimer, soigner et guérir les animaux de compagnie.

Nous croyons à une approche humaine où le respect de la vie animale, le respect de nos clients et le respect des employés influencent chacune de nos actions!

Responsabilités :

Aide-Technicien(ne)

Maintien de l’hôpital :

  • Maintenir l’hôpital propre en tout temps : c’est votre première responsabilité;
  • Terminer tout le ménage le soir avec le reste de l’équipe le soir et ce à tous les soirs (lavage des planchers, balayeuse, époussetage des salles de consultations);
  • Responsable de défaire la commande tous les jours;
  • Responsable du « facing » du magasin en tout temps;
  • Nettoyer et remplir des contenants dans les salles de consultations et de tout l’hôpital quotidiennement;
  • Première personne responsable d’accomplir l’ensemble des tâches de la liste de tâches à faire (jour, semaines, mois, années). Par exemple : lavage, pliage les serviettes et couvertures, etc.;
  • Voir à la propreté des lieux en général;
  • Entretien des équipements.

Consultations :

  • Préparer les vaccins selon les demandes de la technicienne;
  • Aider à préparer les prescriptions selon les instructions de la technicienne;
  • Nettoyer la salle d’examen avant et après le passage du client;
  • Aider à la contention d’un animal agité.

Test et laboratoire :

  • Préparer l’exécution des tests de laboratoire;
  • Préparation des échantillons pour les laboratoires externes et s’assurer de l’envoi de ces derniers.

Hospitalisation et traitements :

  • Nourrir les animaux selon les recommandations du vétérinaire;
  • Laver et changer la cage des animaux matin et soir (ou davantage au besoin) en s’assurant que l’animal est confortable en tout temps;
  • Sortir les chiens deux fois par jour (ou davantage au besoin) et indiquer vos observations au dossier (traitement aide-technicienne dans Logivet);
  • Maintenir le dossier de l’animal à jour en tout temps (notes, remarques, traitements, etc.).

Chirurgie :

  • Préparer la salle de chirurgie et les kits avant le début de la première chirurgie;
  • S’assurer qu’il ne manque rien pour les chirurgies;
  • Assister la technicienne en chirurgie;
  • Aider la technicienne à la supervision du réveil et de l’extubation de l’animal;
  • Nettoyer la salle de chirurgie à la fin de la journée (lavage, plancher, refaire les kits, etc.).

Réceptionniste

Tâches quotidiennes :

  • Répondre aux appels téléphoniques de façon adéquate et rapide sans oublier le client sur la ligne;
  • Peser l’animal à son arrivée;
  • S’assurer que la salle d’attente est propre et sans odeur en tout temps et que les cartables d’informations, revues ou autres, sont proprement disposés;
  • Prendre les messages téléphoniques le matin et plusieurs fois au cours de la journée;
  • Prendre en charge toutes les lignes téléphoniques;
  • Effectuer les rappels de vaccins mensuels/annuels et de rendez-vous annuels;
  • Préparer quotidiennement les documents nécessaires au lendemain (feuilles d’autorisations pour chirurgies, euthanasies, etc.) avec les bons montants d’estimations;
  • S’assurer d’ajouter des rappels pour les clients nécessitant d’être contacté de nouveau après un certain temps;
  • Garder le bureau de la réception propre et en ordre.

Rendez-vous, visite du client :

  • Fixer les rendez-vous pour les consultations et les chirurgies avec le bon temps, le bon vétérinaire, la bonne heure et inscrire la raison de la visite;
  • Planifier la réévaluation avec le client à son départ;
  • Vérifier que le dossier est complet avant le départ de l’animal;
  • Appeler les clients la veille pour confirmer leur rendez-vous du lendemain ou 48 heures avant la date d’une chirurgie;
  • Recueillir les échantillons que les clients apportent pour les analyses de laboratoires (urine et selles) et noter le tout au dossier avec les détails nécessaires;

Nourriture et produits :

  • Donner des informations sur la nourriture et promouvoir les produits en vente;
  • Tenir à jour l’inventaire de nourriture et produits en vente;
  • Disposer des retours de nourriture, marchandises et autres;
  • Tenir à jour l’inventaire de fournitures de bureau et papeterie.

Caisse, argent et factures :

  • Vérifier et compléter les factures et procéder aux paiements ;
  • Connaître les frais des services courants de sorte que vous puissiez informer les clients ;
  • Fermeture de la caisse et du quart de travail, préparation du dépôt
  • Compter la petite caisse et faire de la monnaie pour la caisse principale, en prévision du lendemain.

Exigences :

  • DEC en santé animale (un atout);
  • Expérience (un atout);
  • Aimer les animaux!

Ce que nous offrons :

  • Une période de formation et d’intégration en médecine des animaux de compagnie (chats, chiens et exotiques) adaptée à vos besoins;
  • Un soutien en tout temps pour vos questions et/ou incertitudes médicales;
  • Une équipe de techniciennes d’expérience;
  • Des hôpitaux travaillant en collaboration pour offrir un service hors pair en tout temps;
  • Un équipement offrant des services diagnostiques de pointe tels : l’échographie, l’endoscopie rigide, l’ECG, la radiographie, le laboratoire sur place, etc.;
  • Des conditions de travail supérieures à la moyenne : rencontres de rétroaction annuelles, augmentations de salaire préétablies et supérieures à la moyenne du Québec, uniformes et équipe du tonnerre!
  • Des rabais-employé généreux;
  • Un budget de formation continue;
  • Et plus encore!

Faites parvenir votre candidature par courriel dès maintenant au nbarreto@anima-plus.com.

 

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