Réceptionniste/Aide-technicien(ne) en santé animale – Laurier
HÔPITAL VÉTÉRINAIRE ANIMA-PLUS LAURIER Montréal
Hôpital vétérinaire Anima-Plus Laurier
Outremont – Québec
Poste : Réceptionniste/Aide-technicien(ne) en santé animale
À propos de nous :
AnimaPlus est à la recherche d’un(e) Réceptionniste/Aide-technicien(ne) en santé animale pour joindre l’équipe de l’Hôpital vétérinaire Anima-Plus Laurier.
Travailler chez AnimaPlus, c’est faire partie d’une équipe dynamique de passionnés des animaux unis derrière une mission : aimer, soigner et guérir les animaux de compagnie.
Nous croyons à une approche humaine où le respect de la vie animale, le respect de nos clients et le respect des employés influencent chacune de nos actions!
Responsabilités :
Aide-Technicien(ne)
Maintien de l’hôpital :
- Maintenir l’hôpital propre en tout temps : c’est votre première responsabilité;
- Terminer tout le ménage le soir avec le reste de l’équipe le soir et ce à tous les soirs (lavage des planchers, balayeuse, époussetage des salles de consultations);
- Responsable de défaire la commande tous les jours;
- Responsable du « facing » du magasin en tout temps;
- Nettoyer et remplir des contenants dans les salles de consultations et de tout l’hôpital quotidiennement;
- Première personne responsable d’accomplir l’ensemble des tâches de la liste de tâches à faire (jour, semaines, mois, années). Par exemple : lavage, pliage les serviettes et couvertures, etc.;
- Voir à la propreté des lieux en général;
- Entretien des équipements.
Consultations :
- Préparer les vaccins selon les demandes de la technicienne;
- Aider à préparer les prescriptions selon les instructions de la technicienne;
- Nettoyer la salle d’examen avant et après le passage du client;
- Aider à la contention d’un animal agité.
Test et laboratoire :
- Préparer l’exécution des tests de laboratoire;
- Préparation des échantillons pour les laboratoires externes et s’assurer de l’envoi de ces derniers.
Hospitalisation et traitements :
- Nourrir les animaux selon les recommandations du vétérinaire;
- Laver et changer la cage des animaux matin et soir (ou davantage au besoin) en s’assurant que l’animal est confortable en tout temps;
- Sortir les chiens deux fois par jour (ou davantage au besoin) et indiquer vos observations au dossier (traitement aide-technicienne dans Logivet);
- Maintenir le dossier de l’animal à jour en tout temps (notes, remarques, traitements, etc.).
Chirurgie :
- Préparer la salle de chirurgie et les kits avant le début de la première chirurgie;
- S’assurer qu’il ne manque rien pour les chirurgies;
- Assister la technicienne en chirurgie;
- Aider la technicienne à la supervision du réveil et de l’extubation de l’animal;
- Nettoyer la salle de chirurgie à la fin de la journée (lavage, plancher, refaire les kits, etc.).
Réceptionniste
Tâches quotidiennes :
- Répondre aux appels téléphoniques de façon adéquate et rapide sans oublier le client sur la ligne;
- Peser l’animal à son arrivée;
- S’assurer que la salle d’attente est propre et sans odeur en tout temps et que les cartables d’informations, revues ou autres, sont proprement disposés;
- Prendre les messages téléphoniques le matin et plusieurs fois au cours de la journée;
- Prendre en charge toutes les lignes téléphoniques;
- Effectuer les rappels de vaccins mensuels/annuels et de rendez-vous annuels;
- Préparer quotidiennement les documents nécessaires au lendemain (feuilles d’autorisations pour chirurgies, euthanasies, etc.) avec les bons montants d’estimations;
- S’assurer d’ajouter des rappels pour les clients nécessitant d’être contacté de nouveau après un certain temps;
- Garder le bureau de la réception propre et en ordre.
Rendez-vous, visite du client :
- Fixer les rendez-vous pour les consultations et les chirurgies avec le bon temps, le bon vétérinaire, la bonne heure et inscrire la raison de la visite;
- Planifier la réévaluation avec le client à son départ;
- Vérifier que le dossier est complet avant le départ de l’animal;
- Appeler les clients la veille pour confirmer leur rendez-vous du lendemain ou 48 heures avant la date d’une chirurgie;
- Recueillir les échantillons que les clients apportent pour les analyses de laboratoires (urine et selles) et noter le tout au dossier avec les détails nécessaires;
Nourriture et produits :
- Donner des informations sur la nourriture et promouvoir les produits en vente;
- Tenir à jour l’inventaire de nourriture et produits en vente;
- Disposer des retours de nourriture, marchandises et autres;
- Tenir à jour l’inventaire de fournitures de bureau et papeterie.
Caisse, argent et factures :
- Vérifier et compléter les factures et procéder aux paiements ;
- Connaître les frais des services courants de sorte que vous puissiez informer les clients ;
- Fermeture de la caisse et du quart de travail, préparation du dépôt
- Compter la petite caisse et faire de la monnaie pour la caisse principale, en prévision du lendemain.
Exigences :
- DEC en santé animale (un atout);
- Expérience (un atout);
- Aimer les animaux!
Ce que nous offrons :
- Une période de formation et d’intégration en médecine des animaux de compagnie (chats, chiens et exotiques) adaptée à vos besoins;
- Un soutien en tout temps pour vos questions et/ou incertitudes médicales;
- Une équipe de techniciennes d’expérience;
- Des hôpitaux travaillant en collaboration pour offrir un service hors pair en tout temps;
- Un équipement offrant des services diagnostiques de pointe tels : l’échographie, l’endoscopie rigide, l’ECG, la radiographie, le laboratoire sur place, etc.;
- Des conditions de travail supérieures à la moyenne : rencontres de rétroaction annuelles, augmentations de salaire préétablies et supérieures à la moyenne du Québec, uniformes et équipe du tonnerre!
- Des rabais-employé généreux;
- Un budget de formation continue;
- Et plus encore!
Faites parvenir votre candidature par courriel dès maintenant au nbarreto@anima-plus.com.